Condor gebucht und Omni Air geflogen - Welche Rechte habe ich?
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  1. #1

    Condor gebucht und Omni Air geflogen - Welche Rechte habe ich?

    Hallo zusammen,
    ich muss mich jetzt mal an Euch wenden. Wir haben eine Pauschalreise gebucht und darauf geachtet, dass die auszuführende Fluggesellschaft eine deutsche ist. Bei der Buchung wurde der Flug mit "Condor" ausgewiesen.
    Das böse erwachen kam erst als wir beim Check-In darauf hingewiesen wurden, dass Condor nicht selbst fliegt sondern das Omni Air den Flug durchführen wird.
    Der Zustand der Maschine war nicht gerade der beste, wir haben uns bereits auf die neue Kabine gefreut womit Condor überall wirbt. Vorgefunden haben wir allerdings etwas ganz anderes.

    An Bord war nur eine deutschsprachige Condor Mitarbeiterin, die restliche Besatzung war die amerikanische von Omni Air. Dadurch war die Verständigung an Bord für viele Mitreisende sehr problematisch.

    Welche Rechte haben wir in dem Fall?

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  2. #2
    Das ist eine sehr gute Frage, am Ende wurdet ihr ja sicher von A nach B befördert, allerdings nicht wo wie ihr es gewollt habt. Mich würde auch interessieren ob es hier irgendeinen Anspruch gibt den man gegenüber der Fluggesellschaft geltend machen kann.

     

  3. #3
    Kommt drauf an, was im Kaufvertrag steht...kann gut sein, dass die dafür einen Abschnitt gibt

     

 

 

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