forderung

Hallo, ich hatte neulich eines technischen Defekts bei einer Pauschalreise gebucht bei Neckermann, geflogen sind wir mir Condor. Wir hatten 6 Stunden Verspätung auf dem Flug von Frankfurt nach Havanna. Nun möchte ich einen Brief mit Forderung einer Entschädigung aufsetzen. Gegen wen muss ich...